Pytania i odpowiedzi

Jak mogę dokonać zamówienia?

Po wybraniu produktów do koszyka możesz przejść do złożenia zamówienia. Zostaniesz poproszony o zalogowanie do konta. Jeżeli nie posiadasz konta w każdej chwili możesz je założyć wypełniając formularz rejestracyjny. Możesz też złożyć zamówienie bez logowania. Zostaniesz wtedy poproszony o wypełnienie danych wysyłkowych. Towar zostanie zamówiony po wyborze sposobu płatności oraz jej finalizacji. Więcej szczegółów uzyskasz w zakładce Jak kupować?

Jak mogę zapłacić?

W naszym sklepie płatności możesz dokonać na różne sposoby: szybkie przelewy online, płatność przy odbiorze czy systemy ratalne. Szczegółowy wykaz znajdziesz w zakładce Formy płatności

Czy mogę dokonać zakupu na raty?

Oczywiście. W naszym sklepie możesz skorzystać z dogodnego systemu ratalnego. Szczegółowy wykaz znajdziesz w zakładce Formy płatności oraz Raty

Jak mogę dokonać zwrotu?

Szczegóły odnośnie procesu zwrotu zakupionych produktów znajdziesz w zakładce Zwroty i reklamacje

Czy posiadacie regulamin sklepu?

Oczywiście. Znajdziesz go w zakładce Regulaminy

Jak dbacie o moją prywatność?

Zawsze staramy przestrzegać najwyższych standardów bezpieczeństwa. W naszym sklepie wdrożyliśmy wszystkie niezbędne systemy zapewniające bezpieczeństwo twoich danych. Stworzyliśmy również politykę prywatności, w której opisujemy, jak administrujemy Twoimi danymi.

Jaka jest historia marki Orell?

Nasza firma świadczy usługi kominiarskie od pokoleń. Lata doświadczeń i wiedzy przekazywanej z pokolenia na pokolenie pozwoliło stworzyć firmę świadczącą najwyższe standardy jakości i bezpieczeństwa. Dziś przekładamy naszą wiedzę również w ramach sprzedaży części kominiarskich renomowanych marek. Więcej o nas znajdziesz na stornie orell.pl

Czy mogę uzyskać pomoc w doborze produktu?

Oczywiście. Napisz do nas na sklep@orell.pl lub zadzwoń pod numer telefonu: 789 110 180

Czy świadczycie też usługi kominiarskie?

Oczywiście. Od lat zajmujemy się świadczeniem usług kominiarskich. Szczegóły znajdziesz na orell.pl

Czy mogę zamówić części razem z ich montażem?

W takim wypadku prosimy o kontakt. Napisz do nas na sklep@orell.pl lub zadzwoń pod numer telefonu: 789 110 180

Mam dodatkowe pytania. Jak mogę je zadać?

Napisz do nas na sklep@orell.pl lub zadzwoń pod numer telefonu: 789 110 180

Czy macie Facebooka?

Oczywiście. Działamy również w mediach społecznościowych. Nasz profil wraz z opiniami znajdziesz na portalu Facebook szukając @orellszczecin

Czy mogę sprawdzić opinie o Waszej firmie?

Oczywiście. Nasze opinie znajdziesz na portalu Facebook szukając @orellszczecin